Envío y devolución
Revise la sección de sus compras para saber las opciones de envío y devolución.
POLÍTICA DE ENVÍOS
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Colección CAMBIO RADICAL
Trabajamos por la Región de Murcia y alrededores. Así acudimos presencialmente a la realización del mural.
En trabajos lejanos se sumará un suplemento por gasto de combustible al usar vehículo de transporte.
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Colección PARA RECORDAR
Trabajamos por la Región de Murcia y alrededores. Así recogemos las flores de velatorio de manera presencial.
Para trabajos fuera de la Región, las flores de velatorio deberán ser enviadas de forma previa al trabajo, por paquetería a un lugar autorizado por la empresa (contáctenos).
En encargos con flores nuevas y al gusto, nosotros nos haremos cargo de la compra de las flores. El precio de las mismas contará como suplemento al valor final.
Se efectuarán envíos dentro de España. Precio variable en relación a los productos, mostrado por separado al precio inicial e indicado en el formulario de realización de pedido, para que puedan ser conocedores del mismo.
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Colección PARA DECORAR
Envíos globalizados. Precio variable en relación a los productos, mostrado por separado al precio inicial e indicado en el formulario de realización de pedido, para que puedan ser conocedores del mismo.
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Colección PARA REGALAR
Envíos globalizados. Precio variable en relación a los productos, mostrado por separado al precio inicial e indicado en el formulario de realización de pedido, para que puedan ser conocedores del mismo.
Realizamos pedidos al por mayor de láminas y cuadros de madera. Podrá verse una reducción de precio en grandes pedidos. Pregunte por su precio.
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Colección VARIADA
Artesanía realizada con antelación.
Envíos globalizados. Precio variable en relación a los productos, mostrado por separado al precio inicial e indicado en el formulario de realización de pedido, para que puedan ser conocedores del mismo.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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Todos los productos
No se admiten cambios ni devoluciones, pues todos los productos están especialmente pensados para el cliente. Trabajamos de forma personalizada y personalizable.
POLÍTICA DE TIENDA
SERVICIO AL CLIENTE
Servicio al cliente personalizado a tiempo completo, y especialmente de Lunes a Viernes dentro de un horario de 8:00 a 21:00h.
Sin compromisos. Pregunte por sus intereses en cualquier modalidad de trabajo que presentamos y le diseñaremos el producto a medida. En ese momento también serán conocedores del precio.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
La privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia pues aplica a todos los datos de carácter personal que el usuario aporte a MATZSHOP a través de formularios online o al realizar una compra de productos y/o contratación de servicios en su Sitio Web o página web.
A los efectos de la presente Política de Privacidad, debe entenderse como “Usuario” a toda persona física interesada en los productos y servicios que MATZSHOP ofrece a través de su Sitio Web.
Tratamos sus datos personales con la finalidad de:
_ garantizar al Usuario el acceso, y uso del Sitio Web.
_ gestionar las compras de productos y contrataciones de servicios que el Usuario realice en la tienda del Sitio Web.
_ contabilizar las ventas y envíos de forma rápida y eficiente.
_ realizar actividades promocionales acerca de productos nuevos disponibles en tienda, nuevas colecciones y/o actividades relacionadas con MATZ; incluyendo el envío de dichas comunicaciones a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite.
MÉTODOS DE PAGO
_ Bizum
_ Efectivo
Contacte con nosotros, detalle sus preferencias para la realización del pedido, confirme, y nosotros lo confeccionaremos para usted para enviárselo lo antes posible.
Se efectuará un pago de confirmación. El resto será abonado al final del proceso y en cuanto se efectúe la entrega.
Si usted vive en municipios de la Región de Murcia, realice su pedido y nosotros se lo entregaremos en persona. En ese instante, podrá realizar también su pago en efectivo.
No olvide contactar una cita con anterioridad, estaremos encantados de que así sea.
Si usted vive en otro lugar, pregunte por las tarifas de entrega antes de confirmar el pedido.
COOKIES
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FAQ
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¿Cómo puedo mantener los encapsulados de resina como el primer día?Los encapsulados de resina transparente pueden ser mojados sin problemas pues su composición los hace resistentes al agua. Para recuperar el brillo del primer día, se puede hidratar la pieza con vaselina o jabón concrentrado natural. Sin embargo, hay que considerar que otros elementos como las hebillas y la cadena de cuerda de algodón pueden verse perjudicadas por estos usos del producto.